Du versucht dich neu zu registrieren und deine Telefonnummer wird bereits verwendet/ ist bereits vorhanden:
Das bedeutet, dass die Nummer entweder mit einem bestehenden Profil verknüpft ist oder bei einer früheren Registrierung bereits für die SMS-Verifizierung genutzt wurde.
Bitte versuche, dich einzuloggen, anstatt ein neues Profil zu erstellen. Falls du dein Passwort nicht mehr weißt, nutze einfach die Funktion „Passwort vergessen“. Falls du das Passwort vergessen hast, kannst du dieses zurücksetzen.
Du bist dir sicher, dass du noch kein Profil bei nebenan.de hast?
In diesem Fall kannst du eine andere Verifizierungsmethode wählen, zum Beispiel per Postkarte oder GPS, um dein Profil freizuschalten.
Alternativ kannst du dich auch gern an unser Hilfe-Team wenden – wir unterstützen dich bei den nächsten Schritten.
Gern kannst du uns ein Foto vom Briefkopf eines offiziellen Dokuments (z. B. einer Handy- oder Stromrechnung) zusenden, auf dem dein Name und deine Adresse gut erkennbar sind. So können wir dein Profil manuell verifizieren.
Das Dokument wird ausschließlich zu diesem Zweck verwendet und anschließend datenschutzkonform von unserem Server gelöscht.