Wenn die Adresse bei der Anmeldung nicht erkannt wird, prüfe zunächst auf Tippfehler bei Straße, Hausnummer oder Postleitzahl. Korrigiere Fehler manuell in der App, indem du einen Schritt zurückgehst. Klappt es trotzdem nicht, sende deine vollständige Adresse, damit der Standort manuell geprüft und freigeschaltet wird.
Keine Sorge, das kann verschiedene Gründe haben – oft lässt es sich mit einer kleinen Korrektur schnell lösen.
Was du jetzt tun kannst:
Eingabe prüfen: Kontrolliere bitte kurz, ob sich ein Tippfehler bei der Straße, Hausnummer oder Postleitzahl eingeschlichen hat. Manchmal erkennt das System die Adresse nicht, wenn ein Detail fehlt.
Manuelle Korrektur: Falls du einen Fehler findest, kannst du deine Adresse während der Anmeldung jederzeit korrigieren, indem du in der App einen Schritt zurückgehst.
Du hast alles richtig eingegeben und es klappt trotzdem nicht? Kein Problem, wir helfen dir gerne weiter. Nenne uns einfach deine vollständige Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ und Ort). Wir prüfen den Standort dann manuell und schalten deine Nachbarschaft für dich frei.