Manchmal versuchen Betrüger:innen, sich online als vertrauenswürdige Personen oder Unternehmen auszugeben. Sie verschicken beispielsweise Nachrichten mit Links zu gefälschten Webseiten, die täuschend echt aussehen, und versuchen so an persönliche Daten zu gelangen.
Wichtig für dich zu wissen: Das nebenan.de-Team wird dich niemals per Nachricht direkt über die Plattform kontaktieren und dich dabei nach Passwörtern, Sicherheitscodes oder Zahlungsinformationen fragen.
Achte besonders auf diese Warnsignale
- Du sollst auf einen externen Link klicken
- Es wird Druck aufgebaut („Konto wird gesperrt“)
- Du sollst persönliche Daten bestätigen oder eingeben
- Es werden Passwörter, Sicherheitscodes oder Zahlungsinformationen verlangt
- Die Nachricht wirkt ungewöhnlich oder enthält Fehler
- Die Internetadresse sieht verdächtig aus oder gehört nicht eindeutig zu nebenan.de
So schützt du dich
- Klicke nicht auf verdächtige Links: Öffne keine externen Links, wenn dir eine Nachricht merkwürdig vorkommt.
- Gib keine sensiblen Daten weiter: Teile niemals Passwörter, Sicherheitscodes oder Kontoinformationen über Nachrichten oder externe Webseiten.
- Lass dich nicht unter Druck setzen: Betrugsversuche arbeiten oft mit Zeitdruck, Warnungen oder verunsichernden Nachrichten. Nimm dir Zeit zum Prüfen.
- Melde verdächtige Profile oder Nachrichten: Wenn dir etwas auffällt, melde das Profil oder die Nachricht direkt bei nebenan.de oder kontaktiere unser Hilfe-Team.
Was tun, wenn du bereits reagiert hast?
Falls du auf einen verdächtigen Link geklickt oder Daten eingegeben hast:
- ändere sofort dein Passwort
- verwende ein neues Passwort, das du nicht bereits woanders nutzt
- prüfe dein Konto auf ungewöhnliche Aktivitäten
- kontaktiere unser Hilfe-Team