Du kannst deine Förderung jederzeit selbst kündigen.
Hast du deine Förderung über die App oder über die Web-Version abgeschlossen?
Wähle dein Gerät aus:
Für die Web-Version:
Öffne nebenan.de/sponsor/manage im Browser und wähle „Förderung verwalten“ aus.
Oder klicke auf dein Profilfoto oben rechts und dann auf „Deine Belege“ und „Förderung“ verwalten.
Klicke anschließend auf deine aktive Förderung:
Im nächsten Schritt hast du folgende Auswahl:
- „Deine Förderung pausieren“
- „Deine Förderung beenden“
Im letzten Schritt wirst du nach einem Grund (optional) gefragt und du kannst die Kündigung über„Kündigung bestätigen“ vollständig durchführen.
Sobald du deine Förderung beendest, erscheint eine Bestätigung.
Für die Apps:
Gehe in dein Profil über das Menü. Klicke dafür unten rechts im Bildschirmrand auf die 3 Strichen und wähle „Profil anzeigen aus“. Klicke dann auf „Info“, um deine Förderung anzusehen.
Im nächsten Schritt klicke auf das Symbol mit dem Stift. Es öffnet sich eine neue Seite, wo du den Betrag anpassen oder die Förderung über „Fördermitgliedschaft beenden“ kündigen kannst.
Klicke auf „Ja, Förderung kündigen“. Du wirst dann zu Google Play / deinem Apple-Konto weitergeleitet, wo du das Abonnement kündigen kannst.
Du kannst auch direkt über deinen Apple-Account oder dein Google-Play-Konto deine Förderung verwalten/beenden. Du findest hier eine Beschreibung:
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an das Hilfeteam von nebenan.de über das Kontaktformular auf unserer Homepage. Wählst als Grund deiner Anfrage „Ich habe eine Frage zur Förderung“. Wir sind dir mit deiner Kündigung gerne behilflich.