nebenan.de lebt vom sicheren und vertrauensvollen Austausch in der Nachbarschaft. Deshalb verifizieren wir alle Nutzer:innen bei der Registrierung. Dennoch kann es – wie überall im Internet – Betrugsversuche geben. Erfahre hier, welche typischen Betrugsmaschen es beim Online-Kauf gibt und wie du dich davor schützt.
Beispiel: Paypal-Betrug
Ein Verkäufer verlangt eine PayPal-Zahlung über die Funktion „Geld an Freunde und Familie senden“ für die Ware oder für Versandkosten. In diesem Fall hast du keinen Käuferschutz. Wenn der Artikel nicht ankommt, kannst du das Geld nicht zurückerhalten. Denn der PayPal-Käuferschutz greift nur bei der Option „Geld senden für Waren und Dienstleistungen“. Sei also vorsichtig, wenn ein Verkäufer auf eine Vorab-Zahlung über Paypal und auf die Option „Geld an Freunde und Familie senden“ besteht. Da du bei nebenan.de nur Angebote in der Nähe angezeigt bekommst, trefft euch am besten einfach persönlich zur Übergabe.
Weitere Betrugsmaschen und Tipps zum Schutz findest du bei den Verbraucherzentralen, zum Beispiel hier.
5 Tipps, wie du dich schützt
Fast alle Käufe bei nebenan.de verlaufen reibungslos. Falls du unsicher bist, helfen dir diese Tipps, mögliche Betrugsversuche frühzeitig zu erkennen:
- Alle Angebote bei nebenan.de sind von Personen aus deiner direkten Umgebung. Sollte ein Verkäufer dennoch auf Versand bestehen (beispielsweise weil der Verkäufer gerade angeblich umgezogen ist), sei vorsichtig.
- Gib keine persönlichen Daten weiter, insbesondere keine Kreditkarten- oder Bankdaten.
- Bestehe auf eine sichere Zahlungsmethode, wie Barzahlung bei persönlicher Übergabe. Vermeide Zahlungsmethoden, bei denen du keine Option hast, das Geld zurückzuverlangen (z. B. Sofortüberweisung oder die PayPal-Funktion „Geld an Freunde und Familie senden“). Und achte darauf, dass der Name des Kontoinhabers mit dem Namen der Person übereinstimmt.
- Scanne keine unbekannten QR-Codes und klicke nicht auf verdächtige Links.
- Melde verdächtige Nutzer:innen über die Meldefunktion oder kontaktiere das Team über das Kontaktformular.
Wir behalten uns vor, unseriöse Angebote oder Nutzer:innen, die gegen unsere Sicherheitsrichtlinien verstoßen, zu sperren oder zu entfernen. Wenn wir aufmerksam sind, bleibt nebenan.de ein sicherer Ort für alle. Danke, dass du Teil unserer Gemeinschaft bist!