Hier unten im Artikel findest du eine Anleitung, wie du dein Profil löschen kannst.
Wähle zuerst dein Gerät aus:
Wenn dein Profil noch nicht freigeschaltet ist oder du noch keinen Zugang zu deiner Nachbarschaft hast, schaue bitte im Artikel Mein Profil ist noch nicht freigeschaltet, ich möchte es aber löschen.
Bitte beachte: Die Löschung deines Kontos ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Falls du dich bei der Registrierung per SMS verifiziert hast, speichern wir aus Sicherheitsgründen eine kryptografisch „gehashte“ Version der mit deinem Profil verbundenen Telefonnummer. Diese Maßnahme dient ausschließlich der Verhinderung von Missbrauch, wie z. B. mehrfachen Anmeldungen, und schützt die Integrität unserer Plattform. Der Hashwert ist nicht umkehrbar und erlaubt keine Rekonstruktion deiner ursprünglichen Telefonnummer. Diese Vorgehensweise stützen wir auf unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, um die IT-Sicherheit unserer Plattform zu schützen und sicherzustellen.
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weitergehend speichern, haben wir den Zugriff auf diese Daten auf ein Minimum eingeschränkt („Sperrung“). Die Speicherung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere unter Berücksichtigung der Vorgaben der Art. 10 sowie Art. 18 des Digital Services Acts („DSA“). Diese Aufbewahrungsfristen verpflichten uns zur Aufbewahrung der Daten für einen Zeitraum von einem Jahr nach Zugang der Löschanfrage. Eine Verarbeitung der Daten unsererseits, die über diese Speicherung hinausgeht, erfolgt nicht mehr. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden wir deine Daten unverzüglich sowie unaufgefordert löschen.
Zusätzliche Informationen zu deinen Rechten findest du in unseren Datenschutzhinweisen. Bei weiteren Fragen kannst du dich auch gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten kannst du ebenfalls unseren Datenschutzhinweisen entnehmen.
Eine schriftliche Kündigung deiner Mitgliedschaft ist nicht nötig.
Wenn du nebenan.de nur per App genutzt hast, reicht es nicht, nur die App zu löschen, du musst dein Profil wie unten beschrieben löschen, damit deine Mitgliedschaft wirklich beendet ist.
Tipp: Tausche am besten mit den Nachbar:innen, mit denen du in Kontakt bleiben willst, alternative Kontaktmöglichkeiten aus.
Für unsere Web-Version:
Klicke oben auf deinen Namen und wähle den Menüpunkt „Deine Einstellungen“ und „Dein Nutzerkonto“ aus. Gehe nach unten auf der Seite, klicke auf „Konto unwiderruflich löschen“. Du wirst aufgefordert, dein Passwort einzugeben, anschließend wird dein Nutzerkonto unwiderruflich gelöscht.
Für unsere Android-App:
Klicke in deiner App im unteren Bildschirmrand auf die 3 Striche ganz rechts und oben rechts auf das Zahlradsymbol. Im nächsten Schritt wähle „Dein Nutzerkonto“ aus.
Klicke dann auf den Button „Nutzerkonto löschen“. Du wirst aufgefordert, dein Passwort einzugeben, anschließend wird dein Nutzerkonto unwiderruflich gelöscht.
Für unsere IOS-App:
Klicke in deiner App im unteren Bildschirmrand auf die 3 Striche ganz rechts und oben rechts auf das Zahlradsymbol. Im nächsten Schritt wähle „Dein Nutzerkonto“ aus.
Klicke dann auf den Button „Profil unwiderruflich löschen“. Du wirst aufgefordert, dein Passwort einzugeben, anschließend wird dein Nutzerkonto unwiderruflich gelöscht.