Die Löschung deines Kontos ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Deine Daten werden unter Einhaltung gesetzlicher Fristen endgültig gelöscht.
Falls du dich bei der Registrierung per SMS verifiziert hast: Aus Sicherheitsgründen speichern wir eine kryptografisch gehashte Version der mit deinem Profil verbundenen Telefonnummer. Diese Maßnahme dient ausschließlich der Verhinderung von Missbrauch, wie z. B. mehrfachen Anmeldungen, und schützt die Integrität unserer Plattform. Der Hashwert ist nicht umkehrbar und erlaubt keine Rekonstruktion deiner ursprünglichen Telefonnummer.
Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen wird dieser Wert endgültig gelöscht.
Diese Vorgehensweise stützen wir auf unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, um die IT-Sicherheit unserer Plattform zu schützen und sicherzustellen.
Eine schriftliche Kündigung deiner Mitgliedschaft ist nicht nötig. Sobald dein Profil von uns oder dir gelöscht wurde, werden automatisch alle deine Daten mit gelöscht.
Wenn du nebenan.de nur per App genutzt hast, reicht es nicht, nur die App zu löschen, du musst dein Profil wie unten beschrieben löschen, damit deine Mitgliedschaft wirklich beendet ist.
Wenn dein Profil noch nicht freigeschaltet ist oder du noch keinen Zugang zu deiner Nachbarschaft hast, schaue bitte im Artikel Mein Profil ist noch nicht freigeschaltet, ich möchte es aber löschen.
Tipp: Tausche am besten mit den Nachbar:innen, mit denen du in Kontakt bleiben willst, alternative Kontaktmöglichkeiten aus.
Wähle zuerst dein Gerät aus:
Für unsere Web-Version:
Klicke oben auf deinen Namen und wähle den Menüpunkt „Deine Einstellungen“ und „Dein Nutzerkonto“ aus. Gehe nach unten auf der Seite, klicke auf „Konto unwiderruflich löschen“. Du wirst aufgefordert, dein Passwort einzugeben, anschließend wird dein Nutzerkonto unwiderruflich gelöscht.
Für unsere Android-App:
Klicke in deiner App im unteren Bildschirmrand auf die 3 Striche ganz rechts und oben rechts auf das Zahlradsymbol. Im nächsten Schritt wähle „Dein Nutzerkonto“ aus.
Klicke dann auf den Button „Nutzerkonto löschen“. Du wirst aufgefordert, dein Passwort einzugeben, anschließend wird dein Nutzerkonto unwiderruflich gelöscht.
Für unsere IOS-App:
Klicke in deiner App im unteren Bildschirmrand auf die 3 Striche ganz rechts und oben rechts auf das Zahlradsymbol. Im nächsten Schritt wähle „Dein Nutzerkonto“ aus.
Klicke dann auf den Button „Profil unwiderruflich löschen“. Du wirst aufgefordert, dein Passwort einzugeben, anschließend wird dein Nutzerkonto unwiderruflich gelöscht.