Hinweis: Wenn dein Profil noch nicht freigeschaltet ist oder du noch keinen Zugang zu deiner Nachbarschaft hast, dann klicke hier.
Ist dein Nutzerkonto erst einmal gelöscht, sind die Daten nicht wiederherzustellen. Speichere dir also vorher alle für dich wichtigen Daten anderweitig ab.
Eine schriftliche Kündigung deiner Mitgliedschaft ist nicht nötig. Sobald dein Profil von uns oder dir gelöscht wurde, werden automatisch alle deine Daten mit gelöscht.
Wenn du nebenan.de nur per App genutzt hast, reicht es nicht, nur die App zu löschen, du musst dein Profil wie unten beschrieben löschen, damit deine Mitgliedschaft wirklich beendet ist.
Wähle zuerst dein Gerät aus:
Für unsere Web-Version:
Profil freigeschaltet
Wenn dein Profil freigeschaltet ist und du dein Profil löschen möchtest, logge dich zuerst auf www.nebenan.de/login ein. Klicke dann oben auf deinen Namen und wähle den Menüpunkt „Dein Nutzerkonto“ aus:
Dort findest du ganz unten auf der Seite die Möglichkeit, dein Profil selbstständig zu löschen. Klicke dazu auf den Button „Konto unwiderruflich löschen“ und bestätige dein Vorhaben im Anschluss.
Für unsere Android-App:
Natürlich kannst du auch über unsere App dein Nutzerkonto löschen. Es reicht nicht, lediglich die App von deinem Smartphone zu löschen.
Möchtest du, dass all deine Daten von nebenan.de entfernt werden, dann klicke in deiner App im unteren Bildschirmrand auf die 3 Striche ganz rechts und wähle „Einstellungen & mehr“ dann „Dein Nutzerkonto“.
Dort findest du den Punkt „Nutzerkonto löschen“. Klicke darauf, du wirst aufgefordert, dein Passwort einzugeben, anschließend wird dein Nutzerkonto unwiderruflich gelöscht.
Für unsere IOS-App:
Natürlich kannst du auch über unsere App dein Nutzerkonto löschen. Es reicht nicht, lediglich die App von deinem Smartphone zu löschen.
Möchtest du, dass all deine Daten von nebenan.de entfernt werden, dann klicke in deiner App im unteren Bildschirmrand auf die 3 Striche ganz rechts und wähle „Einstellungen & mehr“ dann „Dein Nutzerkonto“.
Dort findest du den Punkt „Nutzerkonto löschen“. Klicke darauf, du wirst aufgefordert, dein Passwort einzugeben, anschließend wird dein Nutzerkonto unwiderruflich gelöscht.
Profil noch nicht freigeschaltet
Falls du noch keinen vollständigen Zugang zu deiner Nachbarschaft hast, dein Profil jedoch ebenfalls löschen möchtest, dann geh wie folgt vor:
Für unsere Web-Version:
Logge dich zuerst am PC auf www.nebenan.de/login ein. Klicke dann auf die 3 Striche oben rechts und dann auf „Dein Profil“:
Dort findest du ganz unten die Option „Nutzerkonto unwiderruflich löschen“.
Indem du dein Vorhaben bestätigst, löschst du dein Konto unwiderruflich.
Hinweis: wenn du diese Funktion nicht siehst, heißt es, dass deine Nachbarschaft noch nicht eröffnet ist. Bitte schreibe uns an kontakt@nebenan.de. Über die App hast du aber die Möglichkeit dein Profil zu löschen, wenn deine Nachbarschaft noch nicht eröffnet ist.
Für unsere Apps:
Klicke auf die 3 Striche oben rechts im Bildschirmrand und wähle dein „Dein Nutzerkonto“.
Dort findest du den Punkt „Nutzerkonto löschen“. Klicke darauf, du wirst aufgefordert, dein Passwort einzugeben, anschließend wird dein Nutzerkonto unwiderruflich gelöscht.
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